الشروط و الاحكام
حرصنا دائما في مؤسسة ومتجر جودة العشب علي سياسة بيع واسترجاع مرنه وسلسه لضمان تحقيق الرضا الكامل لعملاءنا من خلال ما يلي :
- يحق للعميل الاسترجاع والاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج شريطة عدم فك وتركيب المنتج وان يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الأصلي
- في حال الاستبدال فانه يكون بمبلغ لا يقل عن قيمة الفاتورة ولمرة واحدة فقط، علما ان الاستبدال يسقط حق العميل بالاسترجاع
- الاستبدال يكون خلال سبعة أيام من تاريخ وصول المنتج أو قبل موعد التركيب بـ 48 ساعة في حالة طلب خدمة التركيب
- اذا كان المنتج المستلم خاطئًا، سيتحمل المتجر جميع تكاليف الاستبدال
- اذا كانت رغبة العميل بالاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب اخر، فانه يتحمل العميل رسوم التوصيل حسب موقع العميل
- لجميع ما ذكر يمكن استبدال او استرجاع المنتج خلال 7 ايام من استلام الطلب
- في حالة التحويلات البنكية أو الدفع بالبطاقة الائتمانية يتم استرجاع المبلغ عن طريق حوالة بنكية خلال 10 يوم وتكون الحوالة باسم صاحب الفاتورة